Sveikatos ir vartotojų apsaugos generalinis direktoratas

Kiekvienas pilietis yra vartotojas ir Europos Sąjunga rūpinasi tuo, kad būtų užtikrinta vartotojų sveikata, saugumas ir ekonominė gerovė. Ji remia vartotojų teises į informaciją ir švietimą, imasi veiksmų, siekdama padėti vartotojams apginti savo interesus, ir ragina juos steigti bei valdyti patiems vartotojams padedančias vartotojų asociacijas.

Vartotojų politika yra Europos Sąjungos strateginio tikslo – gerinti visų savo piliečių gyvenimo kokybę – dalis. Be tiesioginių vartotojų teises apsaugančių veiksmų, Sąjunga taip pat užtikrina, kad vartotojų interesai būtų įtraukti į ES įstatymus visose atitinkamose politikos srityse. Bendrajai rinkai ir bendrajai valiutai atvėrus sienas prekybai, plėtojantis internetinei bei elektroninei prekybai ir paslaugų sektoriui yra svarbu, kad visiems 490 milijonų 27 tautų Sąjungos piliečių būtų taikoma vienoda vartotojų apsauga.

Įstatymai nėra vienintelė priemonė. Kiti metodai – tai bendras vartotojų ir verslo organizacijų reguliavimas, gerosios patirties gairės ir kt. Stiprios vartotojų organizacijos, išmanančios asmens teises ir galinčios praktiškai jomis pasinaudoti, taip pat vaidina reikšmingą vaidmenį

Europos Komisija aktyviai ragina vartotojų organizacijas ir atskirus vartotojus dalyvauti konsultacijų procese, kuris vyksta rengiant naujus E S teisės aktus, turinčius poveikio vartotojų interesams. Vienas iš būdų − ES tinklavietėje adresu: http://ec.europa.eu/yourvoice/

Akimirkos iš susitikimo su Lietuvos vartotojų organizacjų atstovais:

Europos Sąjungos vartotojų komisarės M.Kunevos vizitas Lietuvoje

2007m. balandžio 3d. Lietuvoje lankėsi už vartotojų teisių apsaugą atsakinga Europos Komisijos narė Meglena Kuneva. Tai pirmasis ES komisarės vizitas Lietuvoje.

“Vienas svarbiausių mano prioritetų – padėti jauniesiems vartotojams priimti protingus ir apgalvotus sprendimus. Mano pagrindinis tikslas – užtikrinti, kad visi ES piliečiai galėtų naudotis tomis pačiomis vartotojų teisėmis, - nesvarbu, kokioje Europos šalyje jie nuspręstų gyventi, valgyti, pirkti, keliauti ar studijuoti.”

Europos vartotojų konsultacinė grupė

Europos Komisija priimdama įvairius teisės aktus, komunikatus, kitus dokumentus, susijusius su vartotojų klausimais, tariasi su Europos vartotojų konsultacine grupe. Ši grupė yra patariamasis Europos Komisijos organas. Europos vartotojų konsultacinė grupė atstovauja Europos Sąjungos vartotojams. Taigi, per Europos vartotojų konsultacinę grupę galima įtakoti ES teisės aktus, kitus dokumentus, kad jie būtų palankesni vartotojams.

Europos konsultacinę grupę sudaro:

• Po vieną narį ir jo pavaduotoją atstovaujančius kiekvienos šalies narės nevyriausybinėms vartotojų organizacijoms.
• Po vieną narį ir jo pavaduotoją, atstovaujančius kiekvienai Europos vartotojų organizacijai. Šiuo metu Europos vartotojų konsultacinėje grupėje yra atstovaujamos trys nevyriausybinės Europos vartotojų organizacijos.

Europos vartotojų konsultacinės grupės nariai turi savo pavaduotojus, kurie dalyvauja Europos vartotojų konsultacinės grupės posėdžiuose negalint juose dalyvauti nariams.

Narių kadencija

Nariai ir jų pavaduotojai yra skiriami trejų metų kadencijai. Tas pats asmuo gali būti skiriamas Europos vartotojų konsultacinės grupės nariu ne daugiau kaip dviems kadencijoms.

Veikla

Europos vartotojų konsultacinė grupė paprastai posėdžiauja keturis kartus per metus. Europos Komisija pirmininkauja šiems posėdžiams, juos organizuoja bei vykdo sekretoriato funkcijas. Tarp posėdžių vyksta įvairių darbo grupių susitikimai, kuriuose svarstomi aktualūs su vartotojų apsauga susiję klausimai. Be to, Europos Komisija tarp posėdžių konsultuojasi su Europos vartotojų konsultacine grupe naudodama “rašytinę procedūrą”.

Kiekvienais metais Europos vartotojų konsultacinė grupė pateikia savo veiklos ataskaitą vartotojų organizacijų metinei asamblėjai, kurią organizuoja Europos Komisija.

Europos vartotojų konsultacinė grupė Lietuvoje

Europos Komisijos sprendimu 2004m. Europos vartotojų konsultacinės grupės nare yra paskirta Zita Čeponytė, Lietuvos vartotojų instituto prezidentė, o jos pavaduotoja – Audronė Rickuvienė, Vakarų Lietuvos vartotojų federacijos direktorė. Tiek narys, tiek pavaduotojas privalo atstovauti visoms nevyriausybinėms vartotojų organizacijoms.

Su Europos vartotojų konsultacinės grupės veikla galima susipažinti Lietuvos vartotojų instituto svetainėje www.vartotojai.lt ir Vakarų Lietuvos vartotojų federacijos svetainėje www.vlvf.org