PRIEINAMUMAS. VISUOTINUMAS. DEMOKRATIŠKUMAS. BENDRADARBIAVIMAS.

Veiklos esmė:

• Vartotojų teisių apsaugos plėtra, atitinkanti ES reikalavimus visose vartojimo srityse;
• Vartotojų problemų identifikavimas ir jų sprendimas,
• Santykių tarp vartotojų ir verslininkų balansavimas;
• Vartotojų švietimo sistemos kūrimas.

Veiklos kryptys

Informacijos sklaida. Organizacija renka, sistemina ir teikia vartotojams bei organizacijoms naujausią informaciją apie vartotojų , prekių gamintojų bei paslaugų teikėjų ar pardavėjų teises ir pareigas. Informacijos sklaidai naudojamos elektroninio pašto, telefono bei masinės informavimo priemonės.

Konsultacijos. Konsultacijų metu vartotojams sudaromos galimybės įgyti žinių ir gebėjimų, reikalingų jų poreikiams tenkinti ir teisėms įgyvendinti bei ginti.

Vartotojų švietimas. Tai ugdymas reiklaus, kritiško, žinančio savo teises bei pareigas vartotojo. VLVF ruošia bei platina metodinę medžiagą , savo veikla siekia, kad vartotojų švietimo programa būtų įtraukta į nuosekliojo švietimo sistemą.

Vartotojų nuomonės bei rinkos tyrimai. Šiandien galime drąsiai teigti, kad vartotojo nuomonė yra aktuali ir pagrindinė verslo varomoji jėga.

Visuomeninių vartotojų organizacijų vaidmens stiprinimas. Teisės aktais deleguotos funkcijos stiprina vartotojų NVO įtaką formuojant vartotojų teisių apsaugos įstatyminę bazę ir įgalina efektyviau atstovauti vartotojų ekonominius interesus. Sėkmingas organizacijos misijos įgyvendinimas kelia valstybės bei piliečių pasitikėjimą NVO ir kuria efektyvaus bendradarbiavimo kultūrą.

Veikla siekiama:

• Vartotojų teisių apsaugos bazės tobulinimo;
• Didesnio VLVF bendradarbiavimo su valstybiniu ir verslo sektoriais, paremto lygiaverte socialine partneryste;
• Pilnateisio dalyvavimo sprendimų (liečiančių vartotojų teises) priėmimo procesuose;
• Visavertės integracijos į europines struktūras;
• Organizacijos vadybinių įgūdžių ir profesionalumo stiprinimo;
• Visuomeninės organizacijos vaidmens, vartotojų teisių apsaugoje, stiprinimo.